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KI-Antworten & die Genehmigungswarteschlange

HelpStack kann mithilfe von KI Antworten für Sie entwerfen. Sie behalten die Kontrolle: Ein Entwurf wird erstellt, Sie prüfen ihn und entscheiden, ob er gesendet wird. Sie können Kanäle auch so einrichten, dass sie automatisch einen Entwurf erstellen, sobald ein Kunde schreibt, oder sogar ohne Überprüfung senden. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Antworten generieren, was das Entwurfsfenster bietet, wie sich die Genehmigungswarteschlange verhält und was die KI tatsächlich weiß, wenn sie schreibt.

Abschnitte#

Voraussetzungen#

Zwei Dinge sind notwendig, damit KI-Antworten gut funktionieren:

  • Ein KI-Anbieter muss konfiguriert sein. Verbinden Sie zuerst OpenAI oder Anthropic. Weitere Informationen finden Sie im KI-Anbieter-Leitfaden.
  • Eine Wissensdatenbank liefert bessere Antworten. Ohne eine solche kann die KI zwar antworten, kennt jedoch nicht die Besonderheiten Ihres Unternehmens. Richten Sie eine im Wissensdatenbank-Leitfaden ein.

Beides wird pro Kanal unter Einstellungen → Kanäle → (Ihr Kanal) → KI & Wissen konfiguriert.

Eine Antwort generieren#

Öffnen Sie ein Gespräch unter /conversations/[id] und klicken Sie auf die Sparkles-Schaltfläche. HelpStack erstellt mithilfe des KI-Anbieters des Kanals und einer eventuell angehängten Wissensdatenbank einen Antwortentwurf. Der Entwurf erscheint zur Überprüfung — nichts wird gesendet, bis Sie ihn genehmigen.

Sagen Sie der KI, was sie antworten soll. Wenn Sie die Antwort schon kennen, schreiben Sie sie zuerst in das Antwortfeld, in Ihren eigenen Worten oder als kurze Notizen ("Versand am Montag, Sendungsnummer per E-Mail"), und klicken Sie auf dieselbe Schaltfläche. Steht Text im Feld, wird daraus Meinen Text verbessern: Die KI formuliert Ihren Text zu einer fertigen Antwort um, die sagt, was Sie geschrieben haben, Ihre Fakten und Ihre Antwort beibehält, und setzt sie zurück ins Feld, wo Sie sie bearbeiten oder senden können. Das Gespräch bestimmt nur den Ton und die Anrede des Kunden, deshalb kann sich ein wartender Entwurf wie "wir prüfen das und melden uns" nicht wieder einschleichen. In einem E-Mail-Kanal mit eingeschalteter Anrede und Signatur erhalten Sie nur den Nachrichtentext, weil Anrede und Signatur beim Senden hinzugefügt werden. Nicht das, was Sie wollten? Klicken Sie unter dem Feld auf Verbesserung rückgängig machen, und Ihr eigener Text ist wieder da.

Das Entwurfsfenster#

Sobald ein Entwurf bereit ist, bietet das Fenster folgende Optionen:

  • Genehmigen — den Entwurf als Ihre Antwort an den Kunden senden.
  • Ablehnen — den Entwurf ohne Senden verwerfen. Sie können einen Grund wählen und eine Notiz hinzufügen. Mit Absenden und neu generieren gilt die Notiz als Anweisung, der der neue Entwurf folgen muss, Sie können der KI dort also sagen, was sie antworten soll.
  • Original senden — wenn der Entwurf in die Sprache des Kunden übersetzt wurde, stattdessen die ursprüngliche (nicht übersetzte) Version senden.
  • Neu übersetzen — die Übersetzung des Entwurfs erneut ausführen, nützlich wenn die Sprache falsch erkannt wurde.

Das Genehmigen entspricht dem Senden einer manuellen Antwort — sie wird über den Kanal gesendet und erscheint als ausgehende Nachricht im Thread.

In einem E-Mail-Kanal mit eingeschalteter Anrede und Signatur zeigt der Entwurf die vollständige E-Mail so, wie der Kunde sie erhält: Anrede, Nachricht, Gruß mit Ihrem Namen als Unterzeichner und Fußzeile. Die KI schreibt dort keine eigene Anrede und keinen eigenen Gruß, und Bearbeiten ändert nur die Nachricht in der Mitte.

Wie ältere Entwürfe behandelt werden#

Wenn sich für ein Gespräch mehrere Entwürfe angesammelt haben, müssen Sie diese nicht manuell bereinigen. Wenn Sie einen neueren Entwurf genehmigen, werden ältere nicht genehmigte Entwürfe automatisch abgelehnt. Dadurch bleibt die Genehmigungswarteschlange übersichtlich und es wird sichergestellt, dass nur die von Ihnen gewählte Antwort gesendet wird.

Automatische Antwort und automatische Genehmigung#

Jeder Kanal verfügt über einen KI-Antwortmodus mit drei Einstellungen:

  • Aus — die KI bereitet keine Antworten automatisch vor. Sie generieren Antworten manuell mit der Sparkles-Schaltfläche.
  • Automatische Vorbereitung — die KI verfasst zu jeder eingehenden Nachricht einen Antwortentwurf und legt ihn in die Warteschlange, damit ein Agent ihn überprüft. Ohne Ihre Genehmigung wird nichts gesendet.
  • Automatische Antwort — die KI verfasst und sendet die Antwort automatisch, ohne Agentenüberprüfung. Verwenden Sie diese Option nur, sobald Sie der KI vertrauen, einen Kanal vollständig zu verwalten.

Automatische Vorbereitung ist die Standardeinstellung für neue Konten. Der Website-Chat-Kanal, den Sie bei der Anmeldung erhalten, startet in diesem Modus — die KI entwirft bereits Antworten auf Ihre ersten Nachrichten, aber nichts wird versendet, bevor Sie es genehmigen. Eine Facebook-Seite, ein Instagram-Konto oder eine WhatsApp-Nummer, die Sie verbinden, startet ebenfalls in diesem Modus, sodass zu jeder Direktnachricht eines Kunden schon ein Entwurf auf Sie wartet.

Ändern Sie den Modus jederzeit unter Einstellungen → Kanäle → (Ihr Kanal) → KI & Wissen. Viele Teams bleiben bei Automatische Vorbereitung, um einen Menschen in der Schleife zu behalten, und wechseln dann bei bestimmten Kanälen zu Automatische Antwort, sobald sie Vertrauen in die Antworten der KI aufgebaut haben.

Vor dem Senden warten

Bei automatischer Antwort können Sie Vor dem Senden warten einschalten und einen Bereich wählen, zum Beispiel 20 bis 60 Sekunden für den Chat oder 2 bis 10 Minuten für E-Mail. Jede Antwort wartet dann unterschiedlich lange innerhalb dieses Bereichs, so wie ein Mensch antwortet: ein Moment, um die Nachricht zu bemerken, Zeit zum Lesen und Zeit zum Tippen der Antwort. Ein kurzes „Danke!“ geht früher raus als eine lange Erklärung, und keine zwei Antworten dauern exakt gleich lang.

Solange eine Antwort wartet:

  • ist sie im Gespräch bereits mit einem Countdown zu sehen, sodass Ihr Team sieht, was gleich rausgeht. Jetzt senden sendet sie sofort; Anhalten & bearbeiten macht sie wieder zu einem Entwurf, den Sie bearbeiten, genehmigen oder ablehnen können;
  • schreibt der Kunde erneut, wird die wartende Antwort verworfen und eine neue beantwortet beide Nachrichten;
  • antwortet jemand aus Ihrem Team, wird die wartende Antwort verworfen;
  • eine verworfene Antwort erreicht den Kunden nie. An ihrer Stelle bleibt im Gespräch eine kurze Zeile, damit Ihr Team weiß, warum sie nicht rausging;
  • im Website-Chat sieht der Besucher im letzten Teil der Wartezeit „schreibt…“.

Nachtschicht#

Mit der Nachtschicht antwortet die KI Ihren Kunden, während niemand am Platz ist, aber nur auf einfache Fragen, die sie aus Ihren Shop-Fakten oder den Bestelldaten Ihres Shops beantworten kann. Alles andere wartet als Entwurf auf Sie.

Schalten Sie sie unter Einstellungen → Nachtschicht ein:

  1. Schalten Sie Die KI antworten lassen, wenn Sie weg sind ein.
  2. Legen Sie für jeden Tag fest, wann jemand am Platz ist, und wählen Sie Ihre Zeitzone. Die Nachtschicht übernimmt alle anderen Stunden und ganze Tage, die Sie ausschalten. Die Grafik auf der Seite zeigt, welche Stunden Ihre sind und welche die der Nachtschicht.
  3. Haken Sie die Kanäle an, auf denen sie antworten soll. Sie funktioniert auf Instagram, Facebook, WhatsApp, E-Mail, Telegram und LinkedIn. Der Website-Chat ist noch nicht dabei.

Kommt eine Nachricht außerhalb Ihrer Zeiten, schreibt die KI eine Antwort (auch auf einem Kanal, dessen KI-Antwortmodus Aus ist), und eine zweite, strengere Prüfung liest sie. Eine Antwort besteht nur, wenn all das zutrifft:

  • der Kunde stellt eine einfache, sachliche Frage: Lieferzeiten, Versandkosten, Rücksendung und Umtausch, Größen, Öffnungszeiten, Zahlungsarten, Produktdetails oder wo seine Bestellung ist;
  • jede Angabe in der Antwort stammt aus Ihren Shop-Fakten oder aus den Bestell- und Produktdaten Ihres verbundenen Shops. Der Text Ihrer Website und die Wissensdatenbank allein reichen nicht;
  • der Kunde ist nicht verärgert, und die Antwort verspricht nichts, was nur ein Mensch geben kann, etwa eine Erstattung, einen Rabatt oder eine Ausnahme.

Sie beginnt mit einem Probelauf

Anfangs sendet die Nachtschicht nichts. Jede Antwort wartet als Entwurf: Die, die die Prüfung bestanden haben, sind mit Die Nachtschicht hätte das gesendet markiert, die anderen sagen, warum sie aufgehoben wurden, zum Beispiel „der Kunde klingt verärgert“.

Jeden Morgen zählt die Karte Während Sie weg waren oben in Ihrem Posteingang (und auf der Seite Nachtschicht), was sie getan hat, und listet die Gespräche auf. Lesen Sie ein paar der Antworten, die sie gesendet hätte. Hätten Sie sie auch gesendet, tippen Sie auf Senden einschalten. Ab dann gehen Antworten, die die Prüfung bestehen, von selbst raus und sind mit Von der Nachtschicht gesendet markiert. Auf der Seite Nachtschicht können Sie das Senden jederzeit wieder ausschalten.

Kanäle mit Automatischer Antwort senden bereits jede KI-Antwort, daran ändert die Nachtschicht nichts. Die Prüfung selbst kostet keine Credits; das Schreiben der Antwort verbraucht wie gewohnt Credits.

Entwürfe für die Person, die sie prüft#

Wenn ein Mensch den Entwurf prüft, bevor er hinausgeht (ein Kanal im Modus Automatische Vorbereitung oder jedes Mal, wenn Sie auf die Sparkles-Schaltfläche klicken), schreibt die KI für genau diese Situation:

  • Sie schreibt die vollständige Antwort, die sie aus Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Tools geben kann, statt einer Hinhalteantwort wie „wir prüfen das und melden uns". Prüfen würden ohnehin Sie, und eine Hinhalteantwort, die unverändert hinausgeht, hinterlässt beim Kunden ein Versprechen und danach Stille. Die einzige Ausnahme: Hat die KI die Gegenseite gefragt, etwa einen Paketdienst, sagt sie dem Kunden sehr wohl, dass sie nachfragt, denn die Antwort ist tatsächlich unterwegs.
  • Wenn noch etwas geprüft oder entschieden werden muss, sagt sie Ihnen das in einem Hinweis der KI, der über dem Entwurf mit einem gestrichelten bernsteinfarbenen Rahmen angezeigt wird. Der Hinweis nennt, was der Kunde möchte, was die KI gefunden hat und was Sie vor dem Senden prüfen sollten, und ist in der Sprache Ihres Teams geschrieben. Er ist intern: Er wird nie an den Kunden gesendet und nie in die Antwort übersetzt. Beim Bearbeiten des Entwurfs bleibt er sichtbar, nach dem Senden oder Ablehnen des Entwurfs wird er ausgeblendet.
  • Bei einer Beschwerde, einem Streitfall, einer Entscheidung, die nur ein Mensch treffen kann, oder wenn sie nichts Hilfreiches sagen kann, übergibt sie das Gespräch weiterhin an einen Menschen (siehe Weiterleitung und Übergabe).

Auf Kanälen mit Automatischer Antwort prüft niemand die Antwort, deshalb behält die KI dort ihr gewohntes Verhalten bei: Wenn sie nicht helfen kann, sagt sie dem Kunden, dass sich ein Teammitglied meldet, und übergibt das Gespräch.

Der Hinweis stammt vom Systemtool add_agent_note. Schalten Sie es unter Einstellungen → Tools aus, wenn Sie keine Hinweise möchten.

Wenn die KI entscheidet, dass keine Antwort nötig ist#

Nicht jede eingehende Nachricht braucht eine Antwort. Auf Kanälen mit Automatischer Vorbereitung, auf denen ein Teammitglied prüft, was die KI vorbereitet, kann sie eine Nachricht als keine Antwort nötig abschließen, statt ein höfliches „danke, ist angekommen" zu entwerfen. Gedacht ist das für:

  • einen Lieferanten oder Partner, der über sein eigenes Geschäft mit Ihnen schreibt (eine Rechnung, eine Versandmitteilung),
  • eine automatische Benachrichtigung,
  • einen Newsletter oder Werbe-Mail,
  • eine Nachricht aus Ihrem eigenen Team,
  • Spam,
  • eine Kundennachricht, die nur etwas bestätigt und nichts fragt („danke, alles klar").

Es wird kein Entwurf erstellt und nichts gesendet. Das Gespräch bleibt genau so in Ihrem Posteingang, wie es war, und die Nachricht zeigt eine kleine Markierung KI: keine Antwort nötig (Grund), dazu die einzeilige Erklärung der KI, falls sie eine hinterlassen hat. Klicken Sie auf Trotzdem antworten, und die KI entwirft eine normale Antwort auf diese Nachricht (die Schaltfläche wartet, solange bereits eine andere Antwort erzeugt wird). Die Markierung verschwindet, sobald jemand antwortet, und kehrt zurück, wenn Sie diesen Entwurf ablehnen.

Die Schutzmechanismen:

  • Es ist nie für eine echte Frage, ein Problem oder eine Bitte gedacht. Im Zweifel entwirft die KI eine Antwort.
  • Ein neues Gespräch von jemandem, dem Sie beim letzten Mal geantwortet haben, bekommt immer einen Entwurf, bis Sie darin geantwortet haben, damit ein wiederkehrender Kunde nie übergangen wird, auch wenn er vor der eigentlichen Frage kurz „hallo" schreibt.
  • Es passiert nur auf Kanälen mit Automatischer Vorbereitung. Auf Kanälen mit Automatischer Antwort würde niemand die Markierung sehen, deshalb antwortet die KI dort wie bisher auf alles. Die Sparkles-Schaltfläche erzeugt bei leerem Antwortfeld immer einen Entwurf, ebenso der Live-Website-Chat und Voice.
  • Diese Nachrichten sind keine Entwürfe, deshalb zählt KI-Leistung sie nie als ausstehend oder abgelehnt.

Das stammt vom Systemtool no_reply_needed. Schalten Sie es unter Einstellungen → Tools aus, und die KI entwirft wieder auf alles eine Antwort.

Antworten werden in der Sprache des Kunden verfasst#

Wenn die Übersetzung aktiv ist, werden KI-Antworten in der Sprache des Kunden erstellt, damit sie für den Empfänger natürlich klingen, und zurückübersetzt, damit Sie sie in Ihrer Sprache lesen können. Deshalb enthält das Entwurfsfenster Original senden und Neu übersetzen — sie ermöglichen es Ihnen, genau zu steuern, welcher Text gesendet wird, falls die Übersetzung nicht perfekt ist.

Was die KI beim Antworten weiß#

Wenn die KI einen Antwortentwurf erstellt, greift sie auf mehrere Kontextquellen zurück, damit die Antwort relevant und markenkonform ist:

  • Aktueller Gesprächsverlauf — der Austausch im aktuellen Thread.
  • Frühere abgeschlossene Gespräche mit demselben Kunden — vergangene gelöste Threads, damit die KI die Geschichte mit dieser Person kennt.
  • Angehängte Wissensdatenbankgruppen — die Artikel und Informationen, die Sie mit dem Kanal verknüpft haben.
  • Der System-Prompt des Kanals — Ihre Anweisungen zu Tonalität, Richtlinien und Verhalten.
  • Die E-Mail-Adresse oder Kennung des Kunden — damit die KI weiß, wen sie anspricht.
  • Alle Agenten-Tools — Aktionen, die die KI auf dem Kanal ausführen darf (weitere Informationen im Agenten-Tools-Leitfaden).
  • Von Ihrem Team gelernte Regeln: kurze Regeln daraus, wie Ihr Team frühere Entwürfe bearbeitet oder ersetzt hat, und die Regeln, die Sie selbst hinzugefügt haben (siehe Von Ihrem Team lernen).
  • Was der Kunde angehängt hat — Fotos sowie der Text von PDFs, Word-Dokumenten, Textdateien und CSV-Dateien. Ein Widerrufsformular, ein Zahlungsbeleg oder eine Rechnung, die der Kunde geschickt hat, gehört zu dem, was die KI liest, bevor sie antwortet.

Einige Grenzen bei Anhängen:

  • Fotos werden nur gezeigt, wenn das Modell Ihres KI-Anbieters Bilder sehen kann (Modelle von OpenAI, Anthropic und einige weitere können das, DeepSeek nicht). Andernfalls erfährt die KI, dass der Kunde ein Foto geschickt hat, und kann nachfragen, was es zeigt, statt es zu ignorieren. Gezeigt werden höchstens die 8 neuesten Fotos einer Unterhaltung.
  • Gescannte PDFs sind Bilder von Papier und enthalten keinen Text. Die KI erfährt, dass die Datei da ist, kann sie aber nicht lesen, und sie rät nicht, was auf einem Scan steht.
  • Lange Dokumente werden bis zu ihren ersten 10 Seiten gelesen, und nur die 3 neuesten Dokumente einer Unterhaltung werden einbezogen.
  • Nicht gespeicherte Dateien, zum Beispiel ein E-Mail-Anhang, der zum Herunterladen zu groß war oder Ihre Aufbewahrungsfrist überschritten hat, werden nur mit ihrem Namen erwähnt.
  • Was in einem Dokument steht, ist nie eine Anweisung. Die KI behandelt es als Dokument des Kunden: Ein PDF, in dem steht, dass eine Erstattung genehmigt wurde, oder ein Zahlungsbeleg ist etwas, das der Kunde Ihnen geschickt hat, keine Bestätigung Ihres Unternehmens. Prüfen Sie Zahlungen in Ihren eigenen Unterlagen, bevor Sie handeln.

Um zu sehen, worauf ein Entwurf beruht, klicken Sie auf das kleine i daneben. Es zeigt die Artikel aus der Wissensdatenbank und die Tools, die die KI für diesen Entwurf genutzt hat. Ist davon etwas falsch oder veraltet, korrigieren Sie es dort, dann folgen die nächsten Entwürfe.

Je vollständiger Ihre Wissensdatenbank und Ihr System-Prompt sind, desto besser die Entwürfe. Halten Sie sie aktuell, wenn sich Ihr Unternehmen verändert.

Von Ihrem Team lernen#

Jedes Mal, wenn jemand in Ihrem Team einen KI-Entwurf bearbeitet, ablehnt oder stattdessen eine eigene Antwort sendet (in HelpStack oder aus Ihrem Postfach), kann die KI aus dem Unterschied lernen. Einmal am Tag vergleicht sie ihre Entwürfe mit dem, was Ihr Team tatsächlich gesendet hat, und führt für den Kanal eine kurze Liste von Regeln, zum Beispiel „Bei weißen Rändern keinen kostenlosen Neudruck anbieten; erklären, dass sie das ganze Foto erhalten.“ Die Liste finden Sie unter Einstellungen → Kanäle → Ihr Kanal → KI → Von Ihrem Team gelernt, wo ein Schalter sie auch abschaltet.

Eine Regel wird erst verwendet, wenn Ihr Team in mindestens zwei Gesprächen so geantwortet hat. Eine einmal gesehene Regel wartet unter Einmal gesehen, bis sie wieder auftaucht oder Sie Verwenden wählen.

Was Ihr Team tut, ändert sich, deshalb verlernt die KI auch:

  • Vorübergehende Regeln enden von selbst. Weist eine Antwort auf eine vorübergehende Lage hin (ein Paketdienst ist diese Woche verspätet, ein Produkt ist gerade nicht lieferbar, Sie haben über die Feiertage geschlossen), wird die Regel als vorübergehend markiert und endet an dem Datum, das Ihr Team genannt hat, oder nach 14 Tagen.
  • Neuere Antworten gewinnen. Antwortet Ihr Team plötzlich umgekehrt, wird die alte Regel zurückgezogen. Eine Regel, die Sie selbst geschrieben haben, wird so nie zurückgezogen: Sie kommt mit einem Hinweis zurück unter Einmal gesehen, und Sie entscheiden.
  • Ungenutzte Regeln verblassen. Eine Regel, die 60 Tage lang keine Antwort bestätigt hat, wird nicht mehr verwendet (Länger nicht verwendet), bis Ihr Team wieder so antwortet.
  • Sie haben das letzte Wort. Bearbeiten, entfernen, ein Enddatum festlegen, eine vorübergehende Regel dauerhaft behalten oder eine eigene hinzufügen, etwa „Lieferungen nach Kroatien dauern diesen Monat 2 Tage länger“ mit Enddatum. Jede Änderung gilt sofort. Jetzt lernen startet den Vergleich, ohne auf den nächsten Tag zu warten.

Regeln zu Fakten und Abläufen beschreiben, was Ihr Team jetzt tut, deshalb folgt die KI ihnen vor älterem Website-Text, der etwas anderes sagt. Sie setzen nie die Antwortsprache oder die Sicherheitsregeln außer Kraft. Pro Antwort werden höchstens 12 Regeln verwendet.

Entwürfe in Ihrem eigenen Stil#

HelpStack lernt aus den Antworten, die die Menschen auf einem Kanal selbst geschrieben haben, wie sie schreiben, und jeder KI-Entwurf auf diesem Kanal folgt dem: dieselbe Begrüßung, dieselbe Grußformel, etwa dieselbe Länge, dieselbe Anrede (zum Beispiel du oder Sie) und Emoji nur, wenn Sie selbst welche verwenden. Was gelernt wurde, sehen Sie unter Einstellungen → Kanäle → Ihr Kanal → KI → Ihr Stil, gezeichnet als Anfang und Ende eines Entwurfs.

  • Es liest nur Antworten, die ein Mensch geschrieben hat, in HelpStack oder aus Ihrem Postfach. KI-Entwürfe zählen nie, auch nicht freigegebene oder bearbeitete.
  • Es braucht mindestens 8 verschiedene Antworten auf dem Kanal. Wenn Sie Instagram oder Facebook verbinden, kommen Ihre Nachrichten der letzten 30 Tage herein, und es lernt sofort aus Ihren Antworten, noch bevor der erste Entwurf geschrieben wird.
  • Eine Begrüßung, Grußformel oder Wendung bleibt nur, wenn sie wirklich in Ihren Antworten vorkommt (eine Begrüßung oder Grußformel in mindestens einer von fünf Antworten). Die Länge wird gezählt, nicht geschätzt.
  • Unterschreiben mehrere Personen die Antworten („Lp, Maja“, „Lp, Jure“), endet der Entwurf nur mit der Grußformel, und wer ihn sendet, ergänzt den eigenen Namen. Eine Antwort, die ohne Prüfung hinausgeht (automatische Antwort, Nachtschicht), unterschreibt nie mit dem Namen einer Person.
  • Die Begrüßung nutzt den Vornamen des Kunden, wenn er bekannt ist, zum Beispiel „Živjo Katja!“.
  • Auf einem E-Mail-Kanal holt Dem Postfach folgen die Antworten der letzten 30 Tage, die Sie aus Outlook oder Gmail gesendet haben, und Ihr Stil wird sofort daraus gelernt.
  • Es schaut höchstens einmal pro Woche erneut, sobald es mindestens 10 neue Antworten gibt. Neu lernen macht es sofort.
  • Auf einem E-Mail-Kanal, auf dem HelpStack Begrüßung und Signatur hinzufügt (Anrede und Signatur in E-Mails), bestimmen diese Einstellungen Begrüßung und Grußformel; Ihr Stil bestimmt weiterhin Länge und Ton.
  • Antwortet die KI in einer anderen Sprache als Ihrer, behält sie dieselbe Länge und Wärme und formuliert die Begrüßung natürlich in dieser Sprache.
  • Es gehört zu Aus früheren Antworten lernen auf demselben Tab: Schalten Sie das aus, schreiben die Entwürfe wieder im Standardstil. Es verbraucht keine Credits.

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