Instagram und Messenger vereint

Instagram-DMs und Messenger
in einem gemeinsamen Posteingang

Schluss mit dem Wechseln zwischen Apps und Handys. Bearbeiten Sie jede Instagram-DM und jeden Messenger-Chat in einem Posteingang, den Ihr ganzes Team nutzt. Mit KI-Antworten und ohne übersehene Nachrichten.

Keine Kreditkarte nötig · Kostenloser Tarif dauerhaft

Instagram-DMs und Messenger an einem OrtDas ganze Team mit eigenen Zugängen, keine geteilten PasswörterKI-Antworten und automatische Übersetzung inklusive

10,000+

Konversationen pro Tag

99.9%

Verfügbarkeit (SLA)

5,000+

Supportteams

40+

unterstützte Sprachen

Warum ein gemeinsamer Posteingang

Ihre Social-Nachrichten,
endlich im Griff

Keine Nachricht geht verloren

Jedes Gespräch aus Instagram und Messenger landet an einem Ort, zugewiesen und nachvollziehbar. Nichts versandet mehr auf einem privaten Handy.

Für Teams gebaut

Mehrere Mitarbeitende antworten aus demselben Posteingang, ohne das Kontopasswort zu teilen. Sie sehen, wer bereits antwortet, und Doppelantworten bleiben aus.

Schneller antworten

Die KI entwirft Antworten, die automatische Übersetzung übernimmt fremdsprachige Nachrichten. So bleibt Ihr Team dem Nachrichtenaufkommen voraus.

In Aktion sehen

Jede Social-Nachricht in einem Posteingang

Agent view

Inbox view

helpstack.eu/conversations

InboxAgent console

A

Alex Customer

Messenger

Open

Die Plattform

Eine Plattform,
jeder Kanal.

Verpassen Sie keine Nachricht

E-Mail, Facebook Messenger, Instagram DM, Webchat-Widget
Echtzeit-Synchronisation über Socket.io — Updates im Moment des Eingangs
Intelligente Suche über alle Konversationen
Konversations-Threading und Zuweisung an Agents

Preise

Einfache, transparente Preise.
Kostenlos starten. Wachsen mit Upgrade.

Keine Kreditkarte nötig·Jederzeit kündbar·Gehostet in der EU·DSGVO-konform

Free

€0für immer

500 Tokens/Mon. · 1 Kanal

≈ 83 gelöste Konversationen/Mon.

Unbegrenzte Kanäle & Team
Kostenloses Chat-Widget für Ihre Website
Prioritätssupport
KI-Auto-Antwort
Grundlegende Analytik
Erweiterte Analytik
Benutzerdefinierte Agent Tools
API-Zugriff
Website-Crawling
White-Label
Eigener KI-Schlüssel

Starter

€29pro Monat + MwSt.

8.000 Tokens/Mon. · Unbegrenzte Kanäle

≈ 1.333 gelöste Konversationen/Mon.

Unbegrenzte Kanäle & Team
Kostenloses Chat-Widget für Ihre Website
Prioritätssupport
KI-Auto-Antwort
Grundlegende Analytik
Erweiterte Analytik
Benutzerdefinierte Agent Tools
API-Zugriff
Website-Crawling
White-Label
Eigener KI-Schlüssel

Beliebteste Wahl

Growth

€79pro Monat + MwSt.

30.000 Tokens/Mon. · Unbegrenzte Kanäle

≈ 5.000 gelöste Konversationen/Mon.

Unbegrenzte Kanäle & Team
Kostenloses Chat-Widget für Ihre Website
Prioritätssupport
KI-Auto-Antwort
Grundlegende Analytik
Erweiterte Analytik
Benutzerdefinierte Agent Tools
API-Zugriff
Website-Crawling
White-Label
Eigener KI-Schlüssel

Enterprise

IndividuellVertrieb kontaktieren

Unbegrenzte Tokens · Unbegrenzte Kanäle

Unbegrenzte gelöste Konversationen

Unbegrenzte Kanäle & Team
Kostenloses Chat-Widget für Ihre Website
Prioritätssupport
KI-Auto-Antwort
Grundlegende Analytik
Erweiterte Analytik
Benutzerdefinierte Agent Tools
API-Zugriff
Website-Crawling
White-Label
Eigener KI-Schlüssel

Schätzung basiert auf unserem schnellsten Modell (gpt-4o-mini) für typische Anfragen. Konversationen mit KI-Tools, Bildanalyse, Premium-Modellen oder langen Verläufen verbrauchen mehr Credits.

Alle Preise zzgl. MwSt. Die Steuer wird beim Checkout berechnet.

Enterprise-Sicherheit, vom ersten Tag an integriert.

AES-256-Verschlüsselung

DSGVO-konform

SOC 2 Ready

Daten werden nie geteilt

Zu den Social-Kanälen

So kommen Ihre Nachrichten
in HelpStack

Ist HelpStack ein gemeinsamer Posteingang für Facebook?+

Ja. Ihr gesamtes Team beantwortet Facebook-Messenger-Chats an einer Stelle, zusammen mit Instagram-DMs, E-Mails und dem Website-Chat. Das Passwort Ihrer Facebook-Seite müssen Sie dafür mit niemandem teilen.

Kann ich ihn als gemeinsamen Posteingang für Instagram-DMs nutzen?+

Ja. Jede Direktnachricht landet in einer gemeinsamen Warteschlange, die Ihr Team zuweisen, verschlagworten und beantworten kann. KI-Antwortentwürfe und automatische Übersetzung sind enthalten.

Wie verbinde ich Instagram und Messenger?+

Sie verbinden Ihre Facebook-Seite und das damit verknüpfte Instagram-Konto mit wenigen Klicks. HelpStack nutzt die offiziellen Meta-Schnittstellen, geteilte Passwörter sind nicht nötig.

Kann das ganze Team antworten?+

Ja. Alle arbeiten im selben gemeinsamen Posteingang, jeweils mit eigenem Zugang. Gespräche lassen sich zuweisen, verschlagworten und nachverfolgen.

Sind Kommentare enthalten oder nur Direktnachrichten?+

HelpStack konzentriert sich auf Direktnachrichten, also Instagram-DMs und Messenger-Chats, gebündelt mit E-Mail und Website-Chat in einem Posteingang.

Brauche ich ein Business-Konto?+

Ja, ein professionelles Instagram-Konto beziehungsweise Business-Konto, das mit einer Facebook-Seite verknüpft ist. Das ist die übliche Voraussetzung für die Messaging-Schnittstellen.

Bündeln Sie Ihre Nachrichten

Kostenlos starten. Instagram und Messenger sind in wenigen Minuten verbunden.

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