AI podpora strankam

Združite vse pogovore s strankami.
Rešujte hitreje z AI.

Združite e-pošto, Facebook, Instagram in spletni klepet v eno mapo. Pridobite AI predloge odgovorov, samodejni prevod v več kot 40 jezikov in odgovorite v minutah — ne v urah.

Brez kreditne kartice · Na voljo brezplačni paket

10,000+
pogovorov na dan
99.9%
razpoložljivost SLA
5,000+
ekip za podporo
40+
podprtih jezikov

Zakaj HelpStack

Vse, kar vaša ekipa za podporo
potrebuje za uspeh.

Odgovorite 10x hitreje

Ena mapa za vse kanale. Konec preklapljanja med zavihki za Facebook, e-pošto in Instagram. Vsa sporočila na enem mestu, v realnem času.

Znižajte stroške podpore z AI

AI predlaga pravi odgovor za vsak pogovor — agenti potrdijo z enim klikom. Manj tipkanja, več reševanja.

Razveselite vsako stranko, povsod

Samodejni prevod več kot 40 jezikov. Stranke pišejo v svojem, agenti berejo v svojem. Popolnoma odstranite jezikovno oviro iz podpore.

Platforma

Ena platforma,
vsi kanali.

Nikoli ne zamudite sporočila

  • E-pošta, Facebook Messenger, Instagram DM, spletni klepet
  • Sinhronizacija v realnem času preko Socket.io — posodobitve takoj ob prejemu
  • Pametno iskanje po vseh pogovorih
  • Združevanje pogovorov in dodeljevanje agentom

Zgodbe strank

Vse najboljše ocene od podpornih ekip
po vsem svetu.

HelpStack je skrajšal naš povprečni odzivni čas s 4 ur na manj kot 20 minut. Predlogi AI so resnično uporabni — ne le samodokončanje.

SK

Sarah K.

Vodja podpore, Acme SaaS

Končno en nabiralnik za vse. Naša ekipa se ponedeljkov ne boji več — vsako sporočilo strank čaka na enem mestu.

MR

Marco R.

Vodja podpore, Buildify

Cenik

Preprost, pregleden cenik.
Začnite brezplačno. Nadgradite, ko rastete.

Brezplačen

€0vedno

500 žetonov/mes. · 1 kanal

≈ 83 rešenih pogovorov/mes.

  • Neomejeno kanalov in članov
  • Samodejni odgovor AI
  • Osnovna analitika
  • Napredna analitika
  • Lastna orodja agentov
  • Dostop do API
  • Prednostna podpora
  • Lastno znamčenje
  • Spletna iskanja
  • Svoj AI ključ

Starter

€29na mesec + DDV

8.000 žetonov/mes. · Neomejeno kanalov

≈ 1333 rešenih pogovorov/mes.

  • Neomejeno kanalov in članov
  • Samodejni odgovor AI
  • Osnovna analitika
  • Napredna analitika
  • Lastna orodja agentov
  • Dostop do API
  • Prednostna podpora
  • Lastno znamčenje
  • Spletna iskanja
  • Svoj AI ključ
Najbolj priljubljeno

Growth

€79na mesec + DDV

30.000 žetonov/mes. · Neomejeno kanalov

≈ 5000 rešenih pogovorov/mes.

  • Neomejeno kanalov in članov
  • Samodejni odgovor AI
  • Osnovna analitika
  • Napredna analitika
  • Lastna orodja agentov
  • Dostop do API
  • Prednostna podpora
  • Lastno znamčenje
  • Spletna iskanja
  • Svoj AI ključ

Enterprise

Po dogovorukontaktirajte prodajo

Neomejeno žetonov · Neomejeno kanalov

Neomejeno rešenih pogovorov

  • Neomejeno kanalov in članov
  • Samodejni odgovor AI
  • Osnovna analitika
  • Napredna analitika
  • Lastna orodja agentov
  • Dostop do API
  • Prednostna podpora
  • Lastno znamčenje
  • Spletna iskanja
  • Svoj AI ključ

Ocena temelji na našem najhitrejšem modelu (gpt-4o-mini) za tipična vprašanja. Pogovori z AI orodji, analizo slik, premium modeli ali dolgimi zgodovinami porabijo več kreditov.

Potrebujete več žetonov? Dopolnite kadarkoli — žetoni veljajo 1 leto.

Boost

3.500 žetonov

€15+ DDV

Pro Boost

16.000 žetonov

€60+ DDV

Mega Boost

60.000 žetonov

€199+ DDV

Vse cene so brez DDV. Davek se obračuna ob plačilu.

Varnost na ravni podjetij,
vgrajena od prvega dne.

Vaši podatki so šifrirani v mirovanju in pri prenosu, dnevno arhivirani in nikoli deljeni s tretjimi.

AES-256 šifriranje

Podatki šifrirani v mirovanju in pri prenosu

Skladnost z GDPR

Na voljo možnost EU rezidenčnosti podatkov

Pripravljeno za SOC 2

Letni revizijski pregled varnostnih kontrol

Podatki nikoli niso deljeni

Vaši podatki ostanejo vaši — vedno

Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja,
iskreni odgovori.

Katere kanale HelpStack podpira?+
HelpStack izvirno podpira e-pošto (IMAP), Facebook Messenger, Instagram DM in spletni klepet. Redno dodajamo nove integracije.
Koliko časa traja namestitev?+
Manj kot 15 minut za prvi kanal. Facebook in Instagram povežete preko OAuth v sekundah; e-pošto preko IMAP poverilnic. Spletni gradnik je samo en script tag.
Ali lahko preizkusim brezplačno?+
Da — brezplačen paket je trajen in ne zahteva kreditne kartice. Paketa Starter in Growth vključujeta 14-dnevno brezplačno preizkušnjo, da pred zavezo preizkusite vse funkcije.
Kako delujejo AI predlogi odgovorov?+
HelpStack ustvari predloge odgovorov z OpenAI (GPT-4o) ali Anthropic (Claude) — po vaši izbiri. Vsak predlog vključuje oceno zaupanja. Agenti pregledajo in pošljejo z enim klikom ali pa prosto uredijo.
Kateri jeziki so podprti?+
Samodejni prevod pokriva več kot 40 jezikov preko Google Cloud Translate. Agenti vidijo vsa prejeta sporočila samodejno v želenem jeziku.
Ali so moji podatki varni?+
Vsi podatki so šifrirani z AES-256-GCM v mirovanju in s TLS pri prenosu. HelpStack je skladen z GDPR in vaših podatkov nikoli ne delimo s tretjimi.
Ali lahko uporabim svoj AI API ključ?+
Da, na paketih Growth in Enterprise. Pripeljite svoj OpenAI ali Anthropic ključ in neodvisno nadzorujte stroške in izbiro modela.
Ali se integrira z mojimi obstoječimi orodji?+
HelpStack podpira izhodne webhooke, REST API (Growth in Enterprise) in Slack obvestila za nove pogovore. Integracija z Zapierjem prihaja kmalu.
Kaj se zgodi, če presežem omejitev žetonov?+
Na paketih Free in Starter se AI funkcije začasno ustavijo do naslednjega obračunskega obdobja ali do nakupa dopolnilnih žetonov. Na paketih Growth in Enterprise prejmete obvestila o pravični uporabi — trde omejitve ni.

Pripravljeni preobraziti svojo podporo strankam?

Pridružite se tisočem ekip, ki z HelpStackom odgovarjajo hitreje.

Brez kreditne kartice