Creado para nuestra propia tienda. Cuatro marcas, cuatro países.
Todos los mensajes de tus clientes en una sola bandeja.
Respondidos por una IA que conoce tu negocio.
Correo, Instagram, Facebook, WhatsApp y chat de la web, todo en un solo sitio. Danos tu web y te construimos un agente que responde desde ella en unos 20 segundos.
Sin tarjeta de crédito · Plan gratuito disponible
Sin registro, unos 20 segundos, solo leemos páginas públicas
Pruébalo: abre una conversación y aprueba el borrador
<2s
tiempo de respuesta IA
40+
idiomas soportados
99.9%
disponibilidad SLA
Nosotros también llevamos un negocio de fotografía. Cuatro marcas en Eslovenia, Croacia, Eslovaquia y Polonia, y clientes escribiéndonos por correo, Instagram, Facebook, WhatsApp y el chat de la web, todo a la vez. Construimos HelpStack porque perdíamos horas al día con eso, no porque quisiéramos vender software. Funcionó. Así que lo abrimos a todos.
Por qué HelpStack
Todo lo que tu equipo de soporte
necesita para triunfar.
78%
de los clientes compran a la primera empresa que responde a su consulta.
La velocidad de respuesta no es solo una métrica de soporte. Es una ventaja de ventas. HelpStack te la entrega en todos los canales e idiomas.
Fuente: investigación de LeadResponse
Responde 10x más rápido
Una bandeja para cada canal. Adiós al salto entre pestañas de Facebook, email e Instagram. Cada mensaje en un mismo lugar, en tiempo real.
Reduce costes de soporte con IA
La IA sugiere la respuesta correcta para cada conversación — los agentes aprueban con un clic. Menos tiempo escribiendo, más tiempo resolviendo.
Encanta a cada cliente, en cualquier lugar
Traducción automática a más de 40 idiomas. Los clientes escriben en el suyo y los agentes leen en el suyo. Eliminamos por completo la barrera del idioma.
Lo que dicen nuestros clientes
Dueños reales de negocios.
Historias reales.
Vende en el chat
Preguntas que acaban
en el carrito
Cuando un cliente pregunta qué comprar, la respuesta muestra el producto como una tarjeta con su imagen, precio y stock, y un botón Añadir al carrito que lo pone directamente en el carrito de tu tienda. No hay nada que configurar: leemos cada producto de tu propia página de producto, así que el precio de la tarjeta es siempre el de tu tienda.
- Añadir al carrito en el propio chat, en Shopify y WooCommerce sin configurar nada
- El precio y el stock salen de tu página de producto, así que la IA no puede inventarlos
- Cualquier otra tienda puede añadir sus propios botones, como Guardar para después o Reservar montaje
70 %
más probabilidad de compra cuando los clientes pueden chatear con la tienda
Fuente: Shopify, sobre Shopify Inbox10-15 %
aumento típico de ingresos cuando los clientes reciben recomendaciones personales
Fuente: McKinsey, Next in PersonalizationDatos del sector, no resultados de HelpStack.
Cómo funcionan las tarjetas de productoBrew Lab
Estamos en línea
Quiero empezar a hacer café de filtro en casa. ¿Qué necesito?
El set de café de filtro tiene todo para empezar: filtro, jarra y 40 papeles. Una taza de doble pared lo mantiene caliente más tiempo.
La plataforma
Una plataforma,
todos los canales.
No pierdas un solo mensaje
- Email, Facebook Messenger, Instagram DM, widget de chat web
- Sincronización en tiempo real con Socket.io — actualizaciones al instante
- Búsqueda inteligente en todas las conversaciones
- Hilos de conversación y asignación a agentes
Seguridad de nivel empresarial, integrada desde el primer día.
Precios
Precios simples y transparentes.
Empieza gratis. Sube de plan cuando crezcas.
Gratis
500 tokens/mes · estimación, ver nota
Hasta 10 canales
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
Starter
8.000 tokens/mes · estimación, ver nota
Canales ilimitados
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
Growth
30.000 tokens/mes · estimación, ver nota
Canales ilimitados
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
Enterprise
Tokens ilimitados
Canales ilimitados
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
El número de conversaciones es una estimación con nuestro modelo más rápido (gpt-4o-mini) para preguntas típicas. Las conversaciones que usan herramientas de IA, análisis de imágenes, modelos premium o historiales largos consumen más tokens.
Los precios no incluyen IVA. El impuesto se calcula al pagar.
Preguntas frecuentes