Naša zgodba
Od satelitskih operacij
do vaše mape prejeto.
HelpStack je razvila ekipa za SpaceGuardian — kjer spregledano sporočilo preprosto ni bilo možnost.
HelpStack se je rodil pri SpaceGuardian, kjer gradimo sisteme umetne inteligence za izogibanje trčenjem satelitov in upravljanje orbitalnega prometa — koordiniramo komunikacije med operaterji satelitov, kjer zamujeno ali napačno usklajeno sporočilo preprosto ne pride v poštev.
Med gradnjo tega smo vedno znova opažali manjšo različico istega problema na tleh: majhne ekipe in spletne trgovine, ki odgovarjajo strankam prek e-pošte, Instagram, Messenger, WhatsApp in klepeta v živo — pet aplikacij, neskončno zavihkov in sporočila, ki zdrsijo skozi razpoke. »Resni« sistemi za podporo so bili zmogljivi, a zasnovani in cenjeni za velike ekipe.
Zato smo ta pristop zanesljivosti na prvem mestu prenesli na zemljo in zgradili orodje, ki smo ga sami pogrešali: en nabiralnik s podporo AI za vsak kanal — s predlogi odgovorov in samodejnim prevajanjem — dovolj preprost, da ga nastavite v minutah. To je HelpStack, ki ga vsak dan uporabljamo v lastnih podjetjih.
Ustanovitelji
Majhna ekipa iz Ljubljane
Luka Zlatečan
Co-founder & CEO
Luka leads the company and its direction. With a background in satellite collision-avoidance and orbital-traffic systems at SpaceGuardian, he knows what it takes to coordinate messages where missing one is never an option — and brings that same standard to customer support.
Jernej Kočica
Co-founder & CTO
Jernej builds HelpStack end to end — the shared inbox, the AI reply engine, and the infrastructure that keeps it fast and reliable. As CTO he turns the messy reality of customer support into software that just works.
Lovro Splichal
Co-founder · Operations
Lovro keeps HelpStack grounded in the day-to-day realities of running a small, customer-facing business — from onboarding to support to the details that make teams actually adopt a new tool.
Želite stopiti v stik? Pišite ekipi na info@helpstack.eu.