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Estimado con nuestro modelo más rápido (gpt-4o-mini) para preguntas típicas. Las conversaciones que usan herramientas de IA, análisis de imágenes, modelos premium o historiales largos consumen más créditos.
Los precios no incluyen IVA. El impuesto se calcula al pagar.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes,
respuestas honestas.
¿Qué canales soporta HelpStack?+
HelpStack soporta de forma nativa email (IMAP), Facebook Messenger, Instagram DM y widget de chat web. Añadimos integraciones nuevas con regularidad.
¿Cuánto tarda la configuración?+
Menos de 15 minutos para tu primer canal. Conecta Facebook e Instagram con OAuth en segundos; email con credenciales IMAP. El widget web es una sola etiqueta de script.
¿Puedo probarlo gratis?+
Sí — el plan Free es permanente y no necesita tarjeta. Los planes Starter y Growth incluyen 14 días de prueba gratuita para probar todas las funciones sin compromiso.
¿Qué idiomas están soportados?+
La traducción automática cubre más de 40 idiomas con Google Cloud Translate. Los agentes ven todos los mensajes entrantes en su idioma preferido automáticamente.
¿Mis datos están seguros?+
Todos los datos se cifran con AES-256-GCM en reposo y con TLS en tránsito. HelpStack cumple el RGPD y tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si supero el límite de tokens?+
En Free y Starter las funciones de IA se pausan hasta el siguiente ciclo de facturación o hasta que compres una recarga de tokens. En Growth y Enterprise recibes avisos de uso justo — no hay corte duro.