Installed HelpStack from the Shopify App Store? Your plan is managed inside Shopify, on the app’s pricing page in your Shopify admin. You do not need an account here, and signing up on this page would bill you a second time. Open the app from your Shopify admin instead, or read how Shopify billing works.
Precios
Precios simples y transparentes.
Empieza gratis. Sube de plan cuando crezcas.
Sin tarjeta de crédito·Cancela cuando quieras·Alojado en la UE·Cumple con GDPR
Gratis
€0para siempre
500 tokens/mes · Hasta 10 canales
≈ 83 conversaciones resueltas/mes
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
Starter
€29al mes + IVA
8.000 tokens/mes · Canales ilimitados
≈ 1333 conversaciones resueltas/mes
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
Más popular
Growth
€79al mes + IVA
30.000 tokens/mes · Canales ilimitados
≈ 5000 conversaciones resueltas/mes
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
Enterprise
A medidacontacta con ventas
Tokens ilimitados · Canales ilimitados
Conversaciones resueltas ilimitadas
- Canales y equipo ilimitados
- Widget de chat gratuito para tu sitio web
- Soporte prioritario
- Respuesta automática de IA
- Analíticas básicas
- Analíticas avanzadas
- Herramientas de agente personalizadas
- Rastreo de sitios web
- Marca blanca
- Tu propia API key de IA
Estimado con nuestro modelo más rápido (gpt-4o-mini) para preguntas típicas. Las conversaciones que usan herramientas de IA, análisis de imágenes, modelos premium o historiales largos consumen más créditos.
Los precios no incluyen IVA. El impuesto se calcula al pagar.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes,
respuestas honestas.
¿Qué canales soporta HelpStack?+
HelpStack soporta de forma nativa email (IMAP), Facebook Messenger, Instagram DM y widget de chat web. Añadimos integraciones nuevas con regularidad.
¿Cuánto tarda la configuración?+
Menos de 15 minutos para tu primer canal. Conecta Facebook e Instagram con OAuth en segundos; email con credenciales IMAP. El widget web es una sola etiqueta de script.
¿Puedo probarlo gratis?+
Sí — el plan Free es permanente y no necesita tarjeta. Los planes Starter y Growth incluyen 14 días de prueba gratuita para probar todas las funciones sin compromiso.
¿Qué idiomas están soportados?+
La traducción automática cubre más de 40 idiomas con Google Cloud Translate. Los agentes ven todos los mensajes entrantes en su idioma preferido automáticamente.
¿Mis datos están seguros?+
Todos los datos se cifran con AES-256-GCM en reposo y con TLS en tránsito. HelpStack cumple el RGPD y tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si supero el límite de tokens?+
En Free y Starter las funciones de IA se pausan hasta el siguiente ciclo de facturación o hasta que compres una recarga de tokens. En Growth y Enterprise recibes avisos de uso justo — no hay corte duro.